【大塚製薬】エクエル定期購入の解約方法！電話やマイページからできる？

2023年10月16日2024年3月3日

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美容と健康をサポートしてくれる、大豆を乳酸菌で発酵した食品「エクエル（エクオールサプリ）」定期お届け便は、オオツカ・プラスワンコンタクトセンターへの電話で解約できます。

電話番号	営業時間
0120-256-137	9:00～20:00（年中無休） ※1月1日～1月3日は除く

オオツカ・プラスワンコンタクトセンター問い合わせ情報

購入回数に縛りはないのでいつでも解約できますが、次回お届け予定日の7日前までに解約手続きが必要です。また、マイページからの解約はできないので注意しましょう。

エクエルではお得な特別モニターキャンペーンが実施されています。気になる方は下記の記事をチェックしてみて下さいね。

大塚製薬エクエルキャンペーン！ソイチェック無料の特別モニター募集2024|7日分お試しトライアルキット

エクエル定期便の解約方法・注意点

エクエル定期便の解約方法と注意点を説明します。これから購入を考えている方や解約方法がわからない方は参考にしてください。

エクエル定期便の解約方法

エクエルの定期便はオオツカ・プラスワンコンタクトセンターへの電話で解約できます。

電話番号	営業時間
0120-256-137	9:00～20:00（年中無休） ※1月1日～1月3日は除く

オオツカ・プラスワンコンタクトセンター問い合わせ情報

エクエルの電話での解約方法は3ステップで完了。

0120-256-137に電話をかける
エクエル定期お届け便の解約をする旨を伝える
氏名や住所など会員登録情報を伝える
解約完了

退会は、オオツカ・プラスワンマイページの【退会】から手続きできます。配達の手配が完了した商品がある場合に退会手続きを行っていても、商品は届くので注意しましょう。

注意点・条件

エクエル定期購入や解約の際に知っておくべき注意点・条件は3点です。

停止・解約手続きは電話のみ
解約の期限は次回お届け予定日の7日前まで
大塚製薬の製品またはオオツカ・プラスワンの買い物に利用できるギフトカードのプレゼントは、定期購入3回ごとにある
※プレゼントの内容は予告なく変更になる可能性あり

商品到着後は次回お届け予定日の確認をして、解約期限に余裕をもって電話しましょう。

エクエルが解約できないのはなぜ？

エクエルが解約できず困っている人に注意してほしい点はこちら。

解約期限が過ぎている
電話がつながらない

解約期限は次回お届け予定日の7日前です。電話での手続きでは、12:00～13:00の時間帯や営業時間終了間際は繋がりにくい場合があるので注意。

時間に余裕をもって解約手続きをしましょう。

エクエルの返金・返品について

エクエルの返金・返金は可能ですが、商品到着後8日以内で未開封が条件です。

返品の際は、商品と同封されている「返品カード」に必要事項を記載し、商品と一緒に返送しましょう。※送料は購入者負担

開封された商品は受け付けてもらえないので注意しましょう。

大塚製薬エクエルの本音口コミ

エクエル体験者の口コミを紹介します。

エクエルの口コミレビュー

3.8(5件)

大変満足 0件

満足 4件

普通 1件

不満 0件

大変不満 0件

スクロールできます

●40代女性

PMSで悩んでいたのが、エクセルを2週間飲み続けることでかなり気分が良くなった。今まで漢方薬などを数種類試したが効かず、漢方薬は高いのでエクエルだと続けられそう。運動も試したが効果があるのか分からなかったけど、これだと飲むだけでいいから楽。肌の調子やむくみも軽減されて美容にも効果があり嬉しい。

●20代女性

エクエルを購入してから、更年期の不調が軽減されました。イライラやホットフラッシュの頻度が減り、体調も安定してきました。毎日の摂取が習慣化したことで、女性特有のトラブルに対して心強いサポートを感じています。体調の変化を実感し、積極的に続けていきたいと思っています。

●40代女性

大豆イソフラボンをとらなければと納豆や豆腐をたくさん食べていましたが、いまいち効果があるのかどうか微妙でした。エクエルは錠剤タイプで成分がしっかりしているので、きちんとエクオールを摂取できているという安心感があります。取り続けることで心も体も安定してきていると感じています。

●30代女性

女性特有の体調不良が減ってきたように感じます。これまでは1ヶ月の中でも体調の良い時と悪い時があったのですが、こちらのサプリメントを飲み始めてからは体調の揺らぎが少なくなってきました。日々、健康に過ごせている実感があります。またこれまでは大豆イソフラボンを摂取するために、毎日豆乳や豆腐を積極的に摂取していましたが、サプリメントで全て済むので便利です。

●50代女性

これが効果あった！というのは正直言って難しいかと思います。しかし、手の指の関節の痛みは頻繁に起こっていたのが、少しだけ減ったような気がしています。痛みもかなり感じていたのが少し減ったような気がします。完全には治らないが我慢できるレベルで状況は横ばいのようなイメージかと思いました。

もっと見たい方はエクエルのレビューもご覧ください。

今なら大塚製薬のエクエルモニターキャンペーンが開催中！お得にエクエルが試せるチャンスです。

エクエル（エクオールサプリ）や解約について知っておきたいこと

エクエルや解約についての疑問に回答します。

エクエルの販売中止理由は何ですか？

エクエルは販売中止していません。偽物が出回っているという情報はありますが、販売中止に関する公式情報は確認できませんでした。
販売中止の理由の記事で詳しく解説しています。

エクエルは効果が出るまでどのくらいかかりますか？

効果や感じ方は人によって様々なので一概には言えませんが、口コミを確認すると1カ月ほどで効果が出たという人もいました。

エクエルに副作用はありますか？

公式サイトで副作用についての記載は確認できませんでした。エクオールを取り入れて吐き気が起こる方もいますがなぜかエクエルは症状がないという声もあります。使用中や使用後に違和感や異常が現れた場合は使用を中止しましょう。

エクエルのパウチとボトルの違いは何ですか？

中に入っているサプリは同じですが、内容量が違います。パウチの方が8粒多く入っていて割安なことが多いです。また、ジュレタイプの商品もあるので、朝食や軽食代わりに飲むのもおすすめです。

大塚製薬サクラエ定期購入の解約方法を教えてください

大塚製薬サクラエ定期購入は、お届け予定日の5日前までの電話で解約できます。解約方法は以下のとおりです。

電話番号	営業時間
0120-396-234	9:00～20:00（年中無休） ※年末年始は除く

大塚製薬サクラエ定期購入の解約方法

0120-396-234に電話をかける
大塚製薬サクラエ定期購入を解約したい旨を伝える
氏名や住所など会員登録情報を伝える
解約完了

※定期コースを解約すると、たまっているポイントは利用できなくなります。

エクエルやエクオールが合わない人はどんな人ですか？

以下の方はエクエルやエクオールの摂取を控えましょう。

大豆アレルギーのある方
錠剤が苦手な方
妊娠・授乳中の方や乳幼児・小児（摂取禁止）
疾病などで薬を服用中あるいは通院中の方※使用前に医師に相談

体質や体調は人それぞれなので、合わないと感じたらすぐ使用をやめましょう。

エクエルに友達紹介キャンペーンはありますか？

2024年3月現在、エクエルの友達紹介キャンペーンはありません。

エクエルプチとエクエルの違いは何ですか？

エクエルプチとエクエルの違いは以下のとおりです。

	エクエルプチ	エクエル
外装	パウチのみ	・ボトル・パウチ
内容量	60粒（約30日分）	〈ボトルタイプ〉 112粒（約28日分）〈パウチタイプ〉 120粒（約30日分）
取扱店	クリニック限定販売	・大塚製薬公式サイト・楽天、Amazonなどのオンラインショップ・ドラッグストア・医療機関
1日の摂取目安量	エクオール10mg 1日2錠	エクオール10mg 1日4錠

エクエルの調査より作成

ほぼ同じ容量ですが、エクエルプチはエクエルの半分の錠剤でエクオールを摂取できます。価格はどちらも同じです。

エクエルは医薬品ですか？

エクエルは医薬品ではありません。大豆イソフラボン由来の成分エクオールが配合されたサプリメントです。

エクエルとエクオールの違いはなんですか？

「エクエル」は大塚製薬から販売のエクオールが配合されたサプリメントの商品名です。「エクオール」は女性の美しさを保つと言われる大豆イソフラボン由来の成分です。

エクエルの解約は電話1本でOK！

エクエルの定期お届け便は、次回お届け予定日7日前までにオオツカ・プラスワンコンタクトセンターへの電話で解約できます。

電話番号	営業時間
0120-256-137	9:00～20:00（年中無休） ※1月1日～1月3日は除く

オオツカ・プラスワンコンタクトセンター問い合わせ情報

マイページからは解約できないので注意してください。

購入回数の縛りがなく、電話1本で簡単に解約できます。解約期限までに余裕を持って手続きしましょう。